اعداد مديرى التسويق المحترف

محاور الكورس :

1-     تعريف المسوق الإلكترونى ؟

2-     أخلاقيات وسمات المسوق الإلكترونى

3-     وظائف ومهام المسوق الإلكترونى ؟

4-     المهارات الواجب توافرها فى المسوق الإلكترونى المحترف

5-     أدوات المسوق الإلكترونى المحترف وخاصية واهمية كل أداة فى زيادة الربح وتحقيق مكاسب سريعة

6-    كيفية التسويق على مواقع الإنترنت

7-    كيفية الوصول لعملاءك على الإنترنت

8-    كيف تجعل العميل يصل اليك على الإنترنت ويطلب خدمتك أو منتجاتك

9-     المسوق والسوق والعميل 

10-     عناصر البيئة الإبداعية

11-     مراحل الوصول للإحترافية فى العمل

12-     كيف تحكم على أدائك المهنى 

13-    الأخطاء الشائعة التى تقضى على مستقبل المسوق الإلكترونى

14-     أهم عشر خطوات فى طريق النجاح وتحقيق السمعة الحسنة وكسب الأرباح المالية والمعنوية

15-    نماذج وتجارب سابقة 

16-   نصائح وتوصيات 

 

 

 

اشترك معنا

الآكاديمية الآمريكية البريطانية للتنمية الإدارية مجموعة من الخبراء والاستشاريين في مجال إدارة الآعمال والموارد البشرية يقدمون خبراتهم ودعمهم المستمر للارتقاء بالفكر الاداري العربي نحـــو العالميــة يرتكز نشاطنا الرئيسي على التدريب والتطوير الإداري للكوادر البشرية في القطاعين العام والخاص في جميع الوطن العربي وحيث تعمل الآكاديمية وفق أحدث طرق التدريب والاعتماد الآمريكية والبريطانية .

اشترك معنا

الآكاديمية الآمريكية البريطانية للتنمية الإدارية مجموعة من الخبراء والاستشاريين في مجال إدارة الآعمال والموارد البشرية يقدمون خبراتهم ودعمهم المستمر للارتقاء بالفكر الاداري العربي نحـــو العالميــة يرتكز نشاطنا الرئيسي على التدريب والتطوير الإداري للكوادر البشرية في القطاعين العام والخاص في جميع الوطن العربي وحيث تعمل الآكاديمية وفق أحدث طرق التدريب والاعتماد الآمريكية والبريطانية .

اشترك معنا

الآكاديمية الآمريكية البريطانية للتنمية الإدارية مجموعة من الخبراء والاستشاريين في مجال إدارة الآعمال والموارد البشرية يقدمون خبراتهم ودعمهم المستمر للارتقاء بالفكر الاداري العربي نحـــو العالميــة يرتكز نشاطنا الرئيسي على التدريب والتطوير الإداري للكوادر البشرية في القطاعين العام والخاص في جميع الوطن العربي وحيث تعمل الآكاديمية وفق أحدث طرق التدريب والاعتماد الآمريكية والبريطانية .

اشترك معنا

اشترك معنا

اهداف البرنامج

  معرفة اهمية اقامة علاقات متميزة مع العملاء والمحافظة عليها  للوصول الي الارباح والنجاح الذي تبغيه المؤسسات والافراد

محاور البرنامج 

ما معني عميل مدي الحياة
 

القواعد الذهبية لتحويل التعاملات إلى علاقات

أسلوب الاتصال بالعملاء

ولاء العملاء وكيفية الحصول عليه

برامج ولاء العملاء


قياس ربحية العميل

قاعدة 20/80 للعملاء

النصائح الذهبية للحفاظ علي العملاء

 

 

 

اشترك معنا

معنا ستعرف وتتدرب على اصول هذه الادارة والمهارات التي تتطلبها  وكذلك التعرف على عملائك

 

الهدف العام :

 للمعـــرفة الكاملــة عــن متطلبات خدمــمة العمــلآء وكيفية التعامل مع الشخصيات الصعبـــة

 

المحتويات 

مفهوم خدمة العملاء 

من هم عملاؤنا

حقائق عن العملاء 

اكثر المغالطات شويعا في خدمة العملاء 

لماذا يتركنا عملاؤنا 

كيفية قياس جودة الخدمة المقدمة للعملاء

اليات حل مشكلات العملاء 

انواع العملاء وكيفية التعاون معهم

مواصفات الخدمة الممتازة ,الجيدة ,السيئة

رضا العميل 

اشترك معنا

مهارات البائع المحترف

المحاور والخطوط العريضة

 

·         مدخل البيع

·         من أنت ؟ وماذا تبيع؟ ومن هم عملاءك ؟

·         كيف ترى العميل ؟ وكيف يراك العملاء

·         مشكلات البيع    

·         كيف تحذر من فشل عملية الشراء 

·         النصائح العشر لإتمام عملية البيع

·       أخطاء شائعة تؤدى الى فشل عملية البيع

·        مهارات رجل المبيعات المحترف 

·         كلمات تؤثر على أذن العميل بالسلب والإيجاب 

·         فن الإقناع والتأثير على العميل

·         كيف تحول العملاء المحتملين الى عملاء دائمين

·         كيفية زيادة أرباحك الأن .. 

 

 

 

 

 

 

 

 

اعداد مديرى التسويق المحترف

محاور الكورس :

1-     تعريف المسوق الإلكترونى ؟

2-     أخلاقيات وسمات المسوق الإلكترونى

3-     وظائف ومهام المسوق الإلكترونى ؟

4-     المهارات الواجب توافرها فى المسوق الإلكترونى المحترف

5-     أدوات المسوق الإلكترونى المحترف وخاصية واهمية كل أداة فى زيادة الربح وتحقيق مكاسب سريعة

6-    كيفية التسويق على مواقع الإنترنت

7-    كيفية الوصول لعملاءك على الإنترنت

8-    كيف تجعل العميل يصل اليك على الإنترنت ويطلب خدمتك أو منتجاتك

9-     المسوق والسوق والعميل 

10-     عناصر البيئة الإبداعية

11-     مراحل الوصول للإحترافية فى العمل

12-     كيف تحكم على أدائك المهنى 

13-    الأخطاء الشائعة التى تقضى على مستقبل المسوق الإلكترونى

14-     أهم عشر خطوات فى طريق النجاح وتحقيق السمعة الحسنة وكسب الأرباح المالية والمعنوية

15-    نماذج وتجارب سابقة 

16-   نصائح وتوصيات 

 

 

 

 

اشترك معنا

اشترك معنا

 

  <<إستراتيجيات التسعير>> 

لابد أن تشعر بصعوبة قرار التسعير" لأن الشعور بصعوبة قرار التسعير أمر ضروري لإعطائه الاهتمام الواجب. أما تعلم كيفية وآليات التسعير فهو"

  أمر أقل صعوبة وتعليمي ويأتي بالتعلم والخبرة

 

لمن هذه الدورة 

لكل من المدراء والموظفين الذين يعملون بإدارة التسويق 

لكل من المدراء والموظفين الذين يعملون بإدارة البيع 

لكل من يريد معرفة كيفية وضع إستراتيجية فعالة وطرق وسياسات التسعير 

 

الهدف العام من البرنامج 

   إكتساب الخبرة والمهارة فى تعلم سياسات التسعير وكيفية وضع إستراتيجية التسعير 

 

 

اشترك معنا